Cumpararea produselor

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face fizic, online, telefonic sau prin email.

Comanda online

Produsul pe care doriti sa il comandati il puteti cauta fie prin folosirea optiunii de cautare rapida, fie prin folosirea meniului de categorii si subcategorii de produse parcurgand lista de produse afisate. In momentul in care doriti sa alegeti un produs, setati cantitatea pe care o doriti, iar cand apasati pe “Adauga”, produsul va fi automat adaugat in cosul dumneavoastra de cumparaturi cu acea cantitate pe care ati setat-o. Ulterior puteti sa modificati cantitatea produselor si puteti elimina produse din cosul dumneavoastra de cumparaturi.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati campurile afisate cu datele de contact, de livrare, de facturare, observatii, metoda de plata si metoda de livrare, iar apoi sa acceptati politica de confidentialitate si termenii si conditiile.

Daca folositi un cont de utilizator cand plasati comenzile, puteti oricand vedea in acel cont de utilizator istoricul comenzilor dumneavostra.

Comanda telefonica

Telefonand la +40766350671 un agent de vanzari va va prelua comanda.

Comanda prin email

Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la comenzi@yupo.ro.

Valoare minima comanda

Nu exista valoare minima pentru o comanda.

Livrarea/Preluarea comenzii

Comanda poate fi solicitata cu livrare la domiciliu prin curierat sau cu ridicare din magazin. In cazul livrarii prin curierat, comanda va fi expediata cat mai curand posibil (vezi politica de "Livrare" pentru detalii privind livrarea), iar in cazul ridicarii din magazin, comanda va fi pregatita pentru ridicare in termen de 1 zi lucratoare. Veti fi informat(a) printr-un email atunci cand comanda este expediata prin curierat sau pregatita pentru ridicare din magazin. In cazul in care alegeti ridicarea din magazin, veti avea la dispozitie 10 zile lucratoare de la data primirii email-ului de instiintare privind acest lucru pentru a ridica din magazin comanda.

Anularea comenzii

Daca doriti sa anulati o comanda, puteti face acest lucru contactandu-ne la adresa de email office@yupo.ro sau la numarul de telefon +40766350671. Un operator se va ocupa de cererea dumneavoastra. In termen de 15 zile lucratoare de la data trimiterii cererii dumneavoastra de anulare a comenzii, cererea va fi procesata, comanda va fi anulata, iar in cazul in care comanda a fost deja platita online cu cardul, banii va vor fi restituiti intr-un cont bancar pe care dumneavoastra ni-l veti fi comunicat in acest scop in continutul cererii de anulare a comenzii.